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제품불량??

작성자 오경범(ip:)

작성일 2019-10-19

사진과 같이 구매한 신발에 흰양말을 신었더니 시커먼게 묻어나네요..
터치그라운드 처음 접한후로 계속 신어왔습니다. 저 신발은 발도 불편하고 저렇게
묻어나기까지 합니다. 발 불편한거 둘째치고 저거 지워지지도 않아서 양말 버렸습니다.
제품 특성상 그런건가요? 그렇다면 사전에 정보를 받은게 없습니다.
제품을 개선해 주실건가요? 환불해 주실건가요? 교환을 해주실건가요?
저 제품이 저렇다더라도 저는 앞으로도 애용할 생각이라서요

첨부파일 CB42666A-E051-43FD-9376-DD26D8A9D20F.jpeg

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작성자 (주) 터치그라운드

작성일 2019-10-21

평점

안녕하세요 고객님, 신발 스티커에 붙어있는 내용과 같이 천연가죽 스웨이드 재질 특성상 물빠짐이 있을 수 있습니다. 가급적 밝은색 양말은 피해 주시는 것이 좋습니다. 제품 특성이오니 안심하시고 착용 부탁 드립니다. 관련하여 유선으로도 추가 안내 드리겠습니다. 감사합니다.

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